Do odpowiedzi123 po terminie
AK
24 października 2026 · Sobota
Dzień dobry, Aniu
Masz 7 spraw wymagających reakcji.
Oczekujące8na klienta lub system
Zamknięte dziś23↑ 18% vs wczoraj
Satysfakcja4,87z 31 ocen
Kolejka spraw
12 otwartychADMINISTRACJA
Mapa integracji
Każde źródło działa przez oficjalny interfejs i jest wdrażane odczytowo przed zapisem.
Zasada migracji bez ryzyka
Klientowiec nie wyłącza Tulium ani obecnych skrzynek. Najpierw synchronizacja tylko do odczytu, następnie pilotaż na wybranej kolejce, porównanie kompletności danych i dopiero kontrolowane przełączenie.
DOSTĘP I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Zespół i role
Minimalne uprawnienia, rozdział obowiązków i pełny dziennik audytowy.
KONFIGURACJA
Ustawienia organizacji
Reguły SLA, bezpieczeństwo, retencja i automatyzacje.
SIP / VOIP
Telefonia
Kolejki, karta klienta przed odebraniem oraz metadane rozmów.
CZŁOWIEK ZATWIERDZA
Asystent odpowiedzi AI
Szkice odpowiedzi oparte na zweryfikowanych danych sprawy — bez automatycznej wysyłki.
Kontekst sprawy
A
Wiadomość AllegroBrak produktu w paczce · dziś 10:42
✓S
Zamówienie AL/1048392184,70 zł · dostarczone 23.10
✓↩
Zwroty i reklamacjeBrak wcześniejszych zgłoszeń
✓✎
Notatki wewnętrzneBrak notatek do tej sprawy
✓PROPONOWANA ODPOWIEDŹ
Szkic dla konsultanta
!
AI nie może wysłać wiadomości. Konsultant musi zweryfikować fakty, ton i dane osobowe.
360°
Klienci
Jedna karta dla zamówień, wiadomości, zwrotów i historii kontaktu.
SELLASIST
Zamówienia
Widok read-only do czasu testów kompletności synchronizacji.
RMA I ZWROTY
Zwroty
Jedna oś procesu: zgłoszenie, towar, decyzja, korekta i zwrot środków.